Trong th? tr??ng c?nh tranh, vi?c ??m b?o m?t tr?i nghi?m khách hàng t?t là y?u t? quy?t ??nh . Chi?n l??c ??n ?a Kênh chính là gi?i pháp t?i ?u ?? thúc ??y t??ng tác c?a khách hàng trên m?i ph??ng ti?n. B?ng vi?c k?t n?i d? li?u và ho?t ??ng trên t?t c? các n?n t?ng, chi?n l??c này giúp hãng phát tri?n tr?c quan h?n v?i khách